1.供电企业基本情况
国网额敏县供电公司基本情况简介
2.业务流程及时限
办电业务流程及时限
网上国网APP办电指引
国网新疆电力有限公司各类客户新装、增容业务流程
国网新疆电力有限公司增值税信息维护办理流程告知详情
国网新疆电力有限公司充电桩报装业务办理须知
3.电价和收费标准
电费交费渠道及交费方式
新疆电网居民生活、农业生产、电采暖等用电价格表(全疆营业厅等渠道公示使用)
新疆电网居民生活、农业生产、市场化专项交易电采暖等用电价格表
4.停限电有关信息
网上国网APP电网检修信息查询指引
5.法律法规制度标准
中华人民共和国电力法
供电营业规则
供电监管办法
电力供应与使用条例
电力设施保护条例
6.服务承诺和投诉电话
国网额敏县供电公司服务电话
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
国家电网有限公司员工服务“十个不准”
95598供电服务热线介绍及使用指南
“12398能源监管投诉举报热线”简介、受理范围及环节时限等