王先生通过12345热线投诉额敏县某理发店没有和自己沟通就擅自将头发全部剪短的问题。望相关部门协调处理。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办。
额敏县商务和工业信息化局高度重视,立即安排工作人员核查,经核实,该店负责人和王先生存在理发争议。工作人员组织双方开展调解沟通,经调解,该店负责人同意退还王先生30元钱,王先生已收到退款。王先生对工作人员的处置效率和办理结果表示满意。
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