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市监局帮助群众解决自助洗车房退费的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2026-11-12 12:11 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

阿先生通过12345热线表扬市监局工作人员帮助群众解决某自助洗车房退费的问题，望相关部门提出表扬。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为表扬工单，按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局高度重视群众认可，立即安排工作人员核实相关情况，情况属实。经核实，阿先生在某自助洗车房充值50元，仅消费一次，花费8元。第二次他再前往洗车时，发现账户内余额已清零，查询后才知晓该笔充值设有30天使用期限，因此阿先生提出退费诉求。经协调，阿先生已收到退款。阿先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

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