张先生通过12345热线表扬,商务和工业信息化局工作人员帮助群众解决某汽车店退还定金的问题。望相关部门提出表扬。
塔城地区12345热线接到群众表扬后,列为表扬工单,按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局。
额敏县商务和工业信息化局高度重视群众的认可,立即安排工作人员核实情况,情况属实。张先生于9月10日在某汽车店订购了车辆,并且缴纳了定金,当时销售人员承诺10月1日交付车辆,但至今车辆未交付,张先生要求该店负责人退还定金2000元。经协调,该店负责人退还了张先生2000元定金。张先生表示感谢。
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