张女士通过12345热线投诉,额敏县某农机店购买产品质量不合格需退费的问题。望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般工单,按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局高度重视,立即安排工作人员核查,经核查,情况属实。经核查,商家已经提供该农机《农业机械试验鉴定证书》,产品手续齐全,不同意退费。经调解,商家为张女士退还购机款21000元钱,张女士已收到退款。张女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
公安机关备案号:65420002000104
网站标识码:6542210039