李女士通过12345热线表扬,额敏县商工信局工作人员帮助群众协调美容院退费的问题。望相关部门代为传达。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为表扬工单,按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办。
额敏县商务和工业信息化局高度重视群众的认可,立即安排工作人员核实情况,情况属实。群众在额敏县某美容院充值2000元,现申请退款,商家不同意退款。经协调,商家已为李女士办理退款,目前李女士已经收到退款2000元钱。李女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
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