李女士通过12345热线反映,额敏县某出租车收费不合理的问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局高度重视,立即安排工作人员核查情况,经核查,情况属实。交通运输局客管办主任要求退还多收取的费用并约谈涉事出租车驾驶员,对其进行批评教育,对该驾驶员作出停班学习3天的处理决定,要求学习《出租车巡游运营管理》规定。李女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
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