李先生通过12345热线反映,在额敏县某线路车司机存在抢客行为,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局高度重视,立即安排工作人员了解情况,经核实,某线路车司机确实存在抢客行为。交通运输局客管办对该驾驶员进行了批评教育,该驾驶员认识到自己的错误并向李先生诚恳道歉。李先生接受道歉。同时,交通运输局客管办工作人员责令该公司,要求该驾驶认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》。李先生表示满意。
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