张女士通过12345热线反映某家具店商品存在质量问题,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到张女士诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局接诉后立即联系张女士了解情况,张女士表示,7月14日在额敏县某家具店购买的冰箱,共花费1000元,发现冰箱不制冷,存在质量问题,商家不处理。市监局执法人员对该店负责人进行了批评,要求该负责人给张女士退款,张女士已收到退款1000元钱。张女士表示满意。
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