张女士通过12345热线投诉额敏县友好新城小区某美容整形店乱收费且技艺不精的问题。望相关部门协调处理。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局高度重视,立即安排执法人员核查情况,经核实,情况属实。执法人员立即与门店负责人进行沟通,经协调,商家当场退还消费者多收取的500元钱,并按照约定重新为顾客修整眉毛,圆满达成群众诉求。王女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
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