商务和工业信息化局处理某宾馆收费不合理的问题

来源:额敏县人民政府办公室 日期:2026-06-11 11:06 浏览次数: 【字体: 【打印本文】

阿先生通过12345热线反映,入住某宾馆两分钟申请退款被扣除20元费用表示不合理,望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办

额敏县商务和工业信息化局高度重视,立即安排工作人员了解情况,情况属实。工作人员第一时间与宾馆负责人沟通协调,向其宣讲相关消费服务规范,要求商家主动整改。该宾馆负责人已向群众诚恳道歉,并全额退还了100元房费。阿先生表示满意。

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