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交通运输局解决某线路车司机服务态度不好的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2026-06-11 11:06 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

刘先生通过12345热线反映，额敏县至乌鲁木齐市的线路车司机服务态度不好的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到刘先生诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即联系刘先生了解情况，刘先生表示，6月1日乘坐额敏县至乌鲁木齐市的线路车，因该司机到规定时间还没有出车，并且该司机服务态度不好存在拒载情况。经核实，该车确实存在延时出行、拒载乘客、服务态度不佳的违规行为。交通运输局客管办对该驾驶员进行了批评教育，要求该驾驶员向刘先生进行道歉并对该司机作出停班学习3天的处理决定，同时要求该驾驶员学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》。刘先生表示满意。

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