阿先生通过12345热线反映,额敏县某公交车司机未在站台停靠,望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局高度重视,立即安排工作人员了解情况,情况属实。交通运输局客管办主任对该驾驶员进行了批评教育,该驾驶员认识到自己的错误并向阿先生诚恳道歉。同时,要求恒运公交公司严格履行公司管理职责,规范运营,确保为群众提供满意服务。阿先生已经接受道歉并对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
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