李先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某店售卖过期酸奶的问题,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局高度重视,第一时间安排执法人员前往现场核实,情况属实。经检查,该店销售过期食品的违法行为已立案,执法人员联系李先生进行调解,商家与李先生协商达成一致意见,商家给群众补偿420元钱,李先生已收到补偿款。李先生对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。
工作人员回访时,杨先生对处理结果表示满意。
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