李先生通过塔城地区12345热线反映额敏镇华凌社区东一巷片区污水管道堵塞的问题,希望相关部门给予帮助。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即联系供排水公司、社区工作人员赶赴现场核查处置。经核查,情况属实。供排水公司工作人员对堵塞下水道开展疏通作业,目前堵塞管道已全部疏通完毕。李先生对多部门快速联动、为民解忧的办事态度和工作效率表示满意。
工作人员回访时,李先生对处理结果表示满意。
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