市监局协调处理手机维修纠纷的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2026-05-13 12:05 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

李先生通过塔城地区12345热线反映在额敏县某手机店购买的二手手机存在瑕疵，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局高度重视，立即安排工作人员了解情况，情况属实。李先生购买的手机无缘无故出现多次关机的情况。经协调，商家给李先生补偿200元的手机维修费，李先生表示同意。李先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，李先生对处理结果表示满意。

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