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交通运输局处理某线路车驾驶员服务态度差的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2026-05-26 19:05 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

胡先生通过塔城地区12345热线反映额敏县某线路车驾驶员服务态度差的问题，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局高度重视，立即安排工作人员了解情况，经核实，该线路车驾驶员存在服务态度差的情况。客管办主任对该驾驶员进行了批评教育，该驾驶员认识到自己的错误，主动向胡先生表示诚恳道歉，胡先生接受道歉。同时，客管办主任要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》，提高该驾驶员自身素质和服务意识。胡先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，胡先生对处理结果表示满意。

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