王先生通过塔城地区12345热线反映额敏镇信和嘉苑小区水质差无法正常使用的问题,希望相关部门给予帮助。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员核实,情况属实。经核查,该小区因二次供水设备出现故障,导致供水异常。该小区物业服务人员立即对设备进行检修,目前供水已经恢复正常,水质问题已解决。王先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,王先生对处理结果表示满意。
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