赵先生通过塔城地区12345热线反映在额敏县某修理厂未按约定修理铲车需退费的问题,希望相关部门给予帮助。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县农业农村局处办。
额敏县农业农村局高度重视,立即安排工作人员了解情况,情况属实。经调解,商家同意核算维修费用,除去修理费用,给群众退还剩余1800元钱。赵先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,赵先生对处理结果表示满意。
公安机关备案号:65420002000104
网站标识码:6542210039