王女士通过塔城地区12345热线反映额敏镇天合小区3期24号楼商铺二楼装修噪音扰民的问题,希望相关部门给予帮助。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员核实,情况属实。经核查,该商铺装修施工噪音影响周边居民正常休息。经协调,该装修公司调整了施工时间,规范了作业方式,降低了噪音。目前王女士反映的噪音问题已解决。居民的正常生活秩序得以恢复。王女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,王女士对处理结果表示满意。
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