李女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏某工作室不发放教具的问题,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县商务和工业信息化局处办。
额敏县商务和工业信息化局接诉后立即联系李女士了解情况,李女士表示,在额敏县某美学工作室报名学习化妆,共缴纳学费5000元,工作人员表示会在收取完学费后一周内发放教具,李女士要求尽快发放教具。了解情况后工作人员第一时间联系工作室负责人,经调解,工作室负责人已给李女士发放教具。李女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,李女士对处理结果表示满意。
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