盛女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某驾校不退报名费的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核实,盛女士于2025年12月在该驾校缴纳了500元报名费。目前盛女士想退报名费,驾校不予退报名费。工作人员立即联系驾校负责人进行协调,经协调,驾校负责人已安排专人为群众办理退费手续。盛女士已收到退费。盛女士对工作人员的处理方式表示满意。
工作人员回访,盛女士对处理结果表示满意。
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