刘先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区下水管道堵塞的问题,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员赶往现场,经排查,情况属实。工作人员联系维修人员开展疏通作业,目前下水管道已恢复正常。刘先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,刘先生对处理结果表示满意。
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