张女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区住户停水的问题,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员赶赴现场检查,经排查,因为物联网水表信号不稳定,自来水管理系统维护导致暂时停水,经过工作人员及时维修,目前供水已恢复正常。张女士对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。
工作人员回访时,张女士对处理结果表示满意。
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