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交通运输局处理某出租车拒载的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2026-03-31 17:03 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

王先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某出租车拒载的问题，希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即联系王先生了解情况，王先生表示，该出租车司机拒载。工作人员联系该出租车司机核实情况，经核实，该出租车司机当时没有看见群众招手示意乘车，因此未停车而驶离。对此工作人员对该出租车司机进行了批评教育，要求该出租车司机在今后的营运中必须集中精力、安全行车，确保不错过每一位需要乘车的群众，同时，要求出租车公司管理人员加强出租车驾驶员安全教育工作，认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》，切实提高出租车司机安全意识和服务意识，为群众提供满意服务。工作人员已与王先生说明情况。王先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，王先生对处理结果表示满意。

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