交通运输局处理出租车驾驶员收费不合理的问题_ 政务动态

交通运输局处理出租车驾驶员收费不合理的问题

来源：额敏县人民政府办公室日期：2026-03-18 12:03 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

玛先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某出租车驾驶员收费不合理的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，玛先生乘坐某出租车去超市购买物品，出租车驾驶员未使用计价器，直接收费20元，玛先生觉得收费不合理。交通运输局客管办主任对该驾驶员进行了批评教育，并将多收取的20元钱退给玛先生。出租车公司要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》提高该驾驶员自身素质和服务意识，今后为乘客提供满意服务。玛先生对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。

工作人员回访，玛先生对处理结果表示满意。

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