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群众反映某出租车驾驶员收费不合理的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2026-03-03 17:03 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

妥先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某出租车驾驶员收费不合理的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，该驾驶员在乘客未上车时就开始计费，收费不合理。交通运输局客管办主任对该驾驶员进行批评教育，该驾驶员认识到自己的错误，向妥先生诚恳道歉并将车费全额退给了妥先生。同时要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》，为群众提供满意服务。妥先生对工作人员的服务态度表示满意。

工作人员回访，妥先生对处理结果表示满意。

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