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交通运输局协调解决物流赔偿的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2026-03-18 12:03 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

叶女士通过塔城地区12345热线表扬额敏县交通运输局工作人员协调解决某快递公司物流赔偿的问题，请相关部门提出表扬。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，叶女士通过某快递公司寄件，快递公司将物品损坏，叶女士要求快递公司赔偿。工作人员与该快递公司负责人沟通，根据《中华人民共和国邮政法》的明确要求，快递公司物流过程中损坏物品应当进行赔偿，最终该快递公司对叶女士进行了赔偿。叶女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

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