商工信局协调解决某顾客购车油卡未发放的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2026-02-14 13:02 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

哈女士通过塔城地区12345热线反映额敏县某汽车城未按照承诺发放油卡和消费券的问题，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办。

额敏县商务和工业信息化局高度重视，立即安排工作人员了解情况，情况属实。经调查，商家因内部流程疏漏，未及时发放油卡和消费券。经协调，商家同意给哈女士发放油卡和消费券，哈女士在2月11日已收到加油卡和消费券。哈女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，哈女士对处理结果表示满意。

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