加先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区下水管道堵塞,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏镇人民政府处办。
额敏镇人民政府高度重视,接诉后立即安排所属社区工作人员进行实地查看,情况属实。社区工作人员联系县城建监察大队、绿融家乡的负责人对该路段下水管道进行疏通和除冰工作。通过疏通管道,该路段下水管道排水已恢复正常。工作人员将处理结果告知了加先生,加先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
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