群众投诉额敏县某出租车驾驶员拒收现金的问题_ 政务动态

群众投诉额敏县某出租车驾驶员拒收现金的问题

来源：额敏县人民政府办公室日期：2026-02-26 16:02 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

蔡女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某出租车驾驶员拒收现金的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，蔡女士乘坐某出租车，驾驶员以没有零钱为由拒收现金，交通运输局客管办主任对该驾驶员的行为进行批评教育，同时责令鸿运公司对该驾驶员做出停班学习2天的处理决定，并要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》，提高该驾驶员自身素质和服务意识。蔡女士对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。

工作人员回访，蔡女士对处理结果表示满意。

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