张先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映家中天然气表更换不及时的问题,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即联系张先生了解情况,张先生表示,家中天然气表老旧,多次联系天然气公司更换无果。经协调,天然气公司工作人员上门核查,为张先生更换了天然气表。目前,张先生家中已正常使用天然气。张先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,张先生对处理结果表示满意。
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