商工信局协调解决群众入住酒店收取押金的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2026-02-04 12:02 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

李先生通过塔城地区12345热线表扬额敏县商工信局帮助协调解决酒店押金纠纷的问题，请相关部门提出表扬。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办。

额敏县商务和工业信息化局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，群众入住酒店，该酒店工作人员未提前告知群众入住酒店需要收取押金的问题。经协调，该酒店负责人认识到自身服务中的疏忽，已为李先生退费。李先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，李先生对处理结果表示满意。

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