市监局协调处理某培训机构退费的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2026-02-04 12:02 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

张女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏某培训机构不退费的问题，希望相关部门帮助解决此问题。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局接诉后立即联系张女士了解情况，张女士表示，在某培训机构参加培训缴费1600元，可以减免100元的体验费，但至今未收到减免的费用。经调解工作人员联系该培训机构负责人，该培训机构负责人已退还张女士的100元体验费，张女士已收到退费。张女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，张女士对处理结果表示满意。

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