萨先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某驾校不退报名费的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核实,萨先生因身体原因暂无法进行驾驶培训学习,但驾校不予退报名费。经协调,该驾校负责人同意退报名费,萨先生已收到退费。萨先生对工作人员的处理方式和办事效率表示满意。
工作人员回访,萨先生对处理结果表示满意。
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