热女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某物流公司托运的物品丢失问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县交通运输局处办。
额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核实,某物流公司在托运物品时将货物丢失。经调解,该物流公司负责人安排专人对现有物品进行全面检查找到了热女士的物品,热女士已收到自己托运的物品。热女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访,热女士对处理结果表示满意。
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