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商工信局快速处理群众购车退款的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-12-17 17:12 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

度先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映在额敏县某店订购的汽车因价位和补贴存在纠纷，要求商家退车退款，希望相关部门给予帮助解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县商务和工业信息化局处办。

额敏县商务和工业信息化局高度重视，接诉后立即安排工作人员联系度先生进行核查，经核查，度先生于11月30日在额敏县某店支付了4000元用于订购汽车，因该店购车补贴与其他店存在较大差异，度先生要求退款。工作人员联系该店负责人进行协商，经协商，该店同意退款，度先生已收到该店退还的4000元订车款。度先生表示，工作人员办事效率高，快速解决自己的诉求，特此提出表扬。

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