汪先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映某小区某住户暖气不热的问题,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员检查,经检查,情况属实。工作人员对汪先生家供暖系统进行了全面检查,发现暖气循环出现问题,工作人员给汪先生家中暖气重新安装了循环设备,目前汪先生家中暖气温度已达标。汪先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,汪先生对处理结果表示满意。
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