设为首页 | 加入收藏
当前位置： 首页>要闻动态>政务动态

交通运输局处理出租车驾驶员服务态度不好的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-12-04 17:12 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

杜先生通过塔城地区12345热线反映额敏县某出租车司机服务态度不好，说话语气生硬影响群众乘车体验的问题，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局高度重视，立即安排工作人员了解情况，情况属实。经调查，该出租车驾驶员确实存在服务态度不佳、未使用文明用语的问题。随后，工作人员对该驾驶员进行了批评教育，明确告知其服务规范的要求，并要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》。以此提高该驾驶员的自身素质和服务意识，确保后续营运中能为乘客提供文明、周到的服务，维护额敏县出租车行业的良好形象。杜先生对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，杜先生对处理结果表示满意。

扫描分享至微信
本网站开办单位：中共额敏县委员会 额敏县人民政府 主办单位：额敏县人民政府办公室 承办单位：额敏县信息化中心
地址：额敏县友好路 管理：额敏县信息化中心办公室 电话：0901-3340090 涉未成年人举报热线：0901-3345876
【新ICP备08001225号】 公安机关备案号:65420002000104 网站标识码：6542210039