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群众反映某公交车不按规定停车的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-12-31 18:12 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

丁女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某公交车驾驶员不按规定在公交车站台停车的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，丁女士在某公交站台等公交车，因公交车上乘客较多，该公交车驾驶员未在该公交站台停车。客管办主任对该驾驶员进行了批评教育，该驾驶员认识到自己的错误，主动向丁女士诚恳道歉，丁女士接受道歉，同时公交公司要求该驾驶员学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》，提高驾驶员自身素质和服务意识，确保为每一位乘客提供满意服务。丁女士对工作人员的处理方式表示满意。

工作人员回访，丁女士对处理结果表示满意。

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