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住建局协调处理群众家中暖气不热的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-12-17 17:12 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

梅女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区家中暖气一直不热，希望相关部门给予帮助解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。

额敏县住房和城乡建设局高度重视，接诉后立即安排工作人员联系梅女士进行核查。经核查，梅女士家中暖气一直不热，自己没有排查出原因。热力公司工作人员对供暖管道进行排查，发现梅女士家中的供暖管道阀门并未开启，所以家中暖气不热。工作人员已帮助其打开阀门并对梅女士家中进行了测温，目前梅女士家中已正常供暖，梅女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。

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