商工信局处理某发型工作室消费理赔的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2025-11-27 19:11 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

娜女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某发型工作室将自己头发剪坏，要求全额理赔剪发费用的问题，请求相关部门协调处理。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至额敏县商工信局处办。

额敏县商工信局接诉后立即安排工作人员核实情况，经核实，娜女士在该发型工作室理发，但被理发师剪坏，娜女士要求全额理赔剪发费用。商工信局立即联系该发型工作室负责人，该店负责人已全额退还了娜女士理发费用，并向娜女士道歉，娜女士对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。

工作人员回访，娜女士对处理结果表示满意。

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