郭先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某天然气不能正常使用的问题,请求相关部门协调处理。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员核实情况,经核实,郭先生家中因换了天然气表,未复通天然气,工作人员立即安排天然气公司进行协调,天然气公司立即安排维修人员到郭先生家中复通天然气。目前郭先生家中天然气已正常使用。郭先生对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。
工作人员回访,郭先生对处理结果表示满意。
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