李女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映某面馆环境卫生差的问题,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。
额敏县市场监督管理局高度重视,立即安排工作人员联系李女士了解情况,情况属实。经检查,该店确实存在地面油污未及时清理的问题,工作人员当场要求商家立即整改,目前该商家已整改完毕。李女士对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。
工作人员回访时,李女士对处理结果表示满意。
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