张女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映某房地产开发商不予退还定金的问题,希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住建局处办。
额敏县住建局接诉后立即联系张女士了解情况,张女士表示,7月1日缴纳了50000元定金,现在不想买房,要求开发商退还定金但开发商至今未退还。经工作人员调解,开发商已退还张女士定金。张女士对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,张女士对处理结果表示满意。
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