拜先生通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县某小区下水管道堵塞,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员和物业对拜先生家的下水管道进行维修,目前下水管道已疏通。拜先生对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。