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交通运输局处理出租车不规范经营的问题

来源：额敏县人民政府办公室 日期：2025-10-16 18:10 浏览次数：次 【字体:大 中小】 【打印本文】

梁女士通过塔城地区12345热线反映额敏县某出租车司机不规范经营的问题，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县交通运输局处办。

额敏县交通运输局高度重视，立即安排工作人员了解情况，情况属实。经调查，某出租车驾驶员确实存在营运时未使用计价器和乘客议价的问题。交通运输局客管办对该驾驶员进行了批评教育，该驾驶员认识到自己的错误并且退还了梁女士的乘车费用。同时，交通运输局客管办工作人员责令出租车公司管理人员对该驾驶员做出停班学习3天的处理决定，并要求该驾驶员认真学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》。以此提高该驾驶员的自身素质和服务意识，确保其在今后营运中为乘客提供满意服务，树立额敏县出租车驾驶员的良好形象。梁女士对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，梁女士对处理结果表示满意。

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