张女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映向某房产公司缴纳了1000元购房押金,现在不想购房,向房产公司申请退还押金。希望相关部门帮助解决此问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,立即转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局接诉后立即安排工作人员与房产公司取得联系,经调查,情况属实。住建局工作人员现场调解,房产公司负责人同意退还张女士的1000元押金。张女士已收到退款,对工作人员的办事效率和服务态度表示满意。
工作人员回访时,张女士对处理结果表示满意。