李女士通过塔城地区12345政务服务便民热线反映额敏县滨河公园内有电动车行驶的现象,具有安全隐患的问题,希望相关部门给予帮助解决。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后,按照“接诉即办”的原则转至额敏县住房和城乡建设局处办。
额敏县住房和城乡建设局高度重视,立即安排工作人员联系李女士了解情况。经调查,情况属实。工作人员立即联系该片区民警,该民警每日对滨河公园入口进行管控,禁止电动车驶入,并加大宣传公园内禁止行驶电动车。目前,滨河公园内没有发现电动车行驶的现象。李女士对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。
工作人员回访时,李女士对处理结果表示满意。