市监局处理美甲店服务过失的问题_ 政务动态

来源：额敏县人民政府办公室日期：2025-09-11 12:09 浏览次数：次【字体:大中小】【打印本文】

郑女士通过塔城地区12345热线反映额敏县某美甲店员工技术不到位，给群众做美甲的时候磨破了群众的手指，希望相关部门给予帮助。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，按照“接诉即办”的原则转至额敏县市场监督管理局处办。

额敏县市场监督管理局高度重视，立即安排工作人员了解情况，经调查，郑女士在该店做美甲过程中，美甲店工作人员将郑女士手指磨破，情况属实。经调解，该店负责人愿意承担主要责任，双方达成和解，该店负责人给郑女士诚恳道歉，并全额退款。郑女士接受道歉，对工作人员的工作效率和服务态度表示满意。

工作人员回访时，郑女士对处理结果表示满意。

扫描分享至微信

本网站开办单位：中共额敏县委员会额敏县人民政府主办单位：额敏县人民政府办公室承办单位：额敏县信息化中心
地址：额敏县友好路管理：额敏县信息化中心办公室电话：0901-3340090 涉未成年人举报热线：0901-3345876
【新ICP备08001225号】